Dès juillet 2026, la CRT supprimera définitivement les versements de pensions en espèces. Une transition vers le mobile money et le virement bancaire qui illustre l’accélération de la dématérialisation des services publics au Togo.
LOMÉ — C’est la fin d’une époque pour les retraités affiliés à la Caisse de Retraites du Togo (CRT) et un tournant important dans la modernisation de la protection sociale. À partir de l’échéance de juillet 2026, les pensions ne seront plus versées en numéraire aux guichets de l’institution. Les bénéficiaires recevront désormais leurs prestations via des comptes bancaires ou des portefeuilles électroniques mobile money.
Au-delà d’un simple changement de procédure, cette réforme traduit la volonté des autorités de renforcer l’efficacité des services publics à travers les outils numériques. Elle s’inscrit dans une dynamique plus large de dématérialisation des opérations administratives et financières engagée ces dernières années au Togo.
Une transition devenue incontournable
Longtemps privilégié par une partie des pensionnés, le paiement en espèces appartient désormais au passé. Pour continuer à percevoir leurs pensions sans interruption, les retraités concernés sont invités à transmettre à la CRT un relevé d’identité bancaire (RIB), un relevé d’identité téléphonique (RIT) ou tout document permettant d’identifier le compte destiné à recevoir les versements.
Cette évolution repose sur un constat simple : les services financiers numériques sont aujourd’hui largement accessibles sur le territoire national. Grâce à l’expansion du mobile money, les prestations peuvent désormais parvenir aux bénéficiaires sans qu’ils aient à effectuer de longs déplacements vers les centres de paiement.
Une réforme portée par des impératifs de sécurité et d’efficacité
Pour la CRT, la digitalisation des paiements répond à plusieurs objectifs. Elle vise d’abord à renforcer la sécurité des opérations en réduisant les risques liés à la manipulation et au transport d’importantes sommes d’argent liquide.
Elle doit également améliorer le confort des pensionnés en mettant fin aux files d’attente souvent observées lors des périodes de paiement. Enfin, la réforme permettra une meilleure traçabilité des opérations financières grâce à des systèmes électroniques facilitant le suivi des versements et la vérification des transactions.
Cette modernisation devrait aussi contribuer à optimiser les coûts de gestion tout en réduisant les délais de traitement des paiements.
Une nouvelle étape dans la transformation numérique de l’administration
La décision de la CRT s’inscrit dans un mouvement plus large de transformation numérique de l’action publique. Ces dernières années, plusieurs services administratifs ont progressivement adopté des solutions digitales afin de simplifier les démarches des usagers et d’améliorer la qualité du service rendu.
Dans ce contexte, les technologies financières occupent une place croissante dans la gestion des prestations sociales. La généralisation des paiements électroniques illustre la volonté de construire une administration plus moderne, plus accessible et davantage connectée aux usages numériques de la population.
Pour les retraités, cette transition marque l’entrée dans une nouvelle phase où les outils digitaux deviennent un maillon essentiel de l’accès aux prestations sociales. Pour l’État, elle constitue une étape supplémentaire vers une gestion publique plus efficiente et mieux adaptée aux exigences de la modernisation administrative.
La Rédaction
