Téléperformance renforce son positionnement en Afrique en misant sur l’inclusion et la montée en compétences des talents locaux. Classé parmi les meilleurs employeurs mondiaux, le groupe ambitionne de dépasser les 10 milliards d’euros de chiffre d’affaires d’ici 2025, en s’appuyant sur une stratégie de croissance ciblée et l’adoption de nouvelles technologies.
L’acquisition de Majorel, finalisée un an plus tôt, marque une étape clé dans cette dynamique. Désormais, plus de 22 000 collaborateurs en Afrique francophone opèrent sous l’unique bannière de Téléperformance, consolidant ainsi son leadership sur le continent. Cette transition vise à harmoniser les services et à renforcer la compétitivité du groupe dans le secteur du numérique et de l’externalisation des processus métiers.
Avec cette intégration, Téléperformance ne se contente pas d’élargir son empreinte géographique : il affirme son ambition de devenir un acteur incontournable des services numériques à l’échelle mondiale, en s’appuyant sur l’Afrique comme levier stratégique de croissance.
La Rédaction
