Sous-titre : Les Togolais dénoncent lenteur et complexité des procédures judiciaires, mettant en lumière un réel décalage entre l’institution et ses usagers.
Au Togo, l’expérience quotidienne des citoyens avec la justice révèle un malaise profond. Entre files interminables devant les tribunaux, difficultés d’accès à l’information sur les procédures et lenteur des décisions, nombreux sont ceux qui se disent perdus face à un système qu’ils jugent opaque et compliqué. Dans certaines affaires foncières, ce sentiment est exacerbé par des dossiers qui s’éternisent pendant des années, laissant les justiciables frustrés et parfois désemparés.
Pour beaucoup, la justice semble fonctionner dans un univers à part, déconnecté de la réalité des citoyens. Certains choisissent de recourir à la médiation informelle ou aux solutions locales plutôt que de porter leurs litiges devant les tribunaux, ce qui reflète non seulement une perte de confiance mais aussi un problème d’accessibilité et de compréhension du système judiciaire.
Face à ce constat, la question n’est plus seulement de savoir si la justice est impartiale, mais comment elle peut être vécue comme utile et proche des citoyens. Améliorer la transparence des procédures, simplifier l’accès à l’information et réduire les délais de traitement sont autant de leviers pour combler le fossé qui sépare aujourd’hui les tribunaux de ceux qu’ils sont censés protéger.
Cette situation souligne l’urgence pour la magistrature togolaise d’adopter des pratiques plus centrées sur l’usager, afin que la justice ne soit pas seulement une institution formelle mais un service tangible, compréhensible et efficace pour tous.
La Rédaction
