Une vingtaine d’associations de défense des consommateurs de 17 pays ont saisi la justice de l’Union européenne ce jeudi 12 septembre 2024. Elles portent plainte contre les éditeurs de jeux vidéo pour « Pratiques déloyales ».
Les entreprises comme Epic Games, Supercell ou Electronic Arts connus respectivement sous le nom de jeu Fornite, Clash of Clans et EA Sport FC 24, sont accusées de tromper leurs consommateurs en les poussant à dépenser plus dans des monnaies virtuelles sous forme de gemmes ou de pièces. Ces monnaies virtuelles sont converties à base de monnaies réelles. Les monnaies virtuelles sont vendues en ligne et permettent d’acheter des objets ou des options de personnalisation à l’intérieur des jeux tout en masquant les coûts réels pour les utilisateurs. « Les entreprises sont parfaitement conscientes de la vulnérabilité des enfants et utilisent des astuces pour inciter les jeunes consommateurs à dépenser davantage », affirme Agustín Reyna, directeur général du Bureau européen des unions de consommateurs (Beuc).
Un peu plus d’un Européen sur deux se distrait avec des jeux vidéo, avec un taux montant de 84 % chez les adolescents de 11-14 ans. Selon Beuc, les enfants dépensent près de 40 euros par mois dans des achats à l’intérieur des jeux vidéo et ces achats ont généré 50 milliards de dollars, soit 46 milliards d’euros et leur part dans les revenus des éditeurs n’ont cessé d’augmenter ces dernières années.
Les associations de consommateurs déplorent ces « pratiques trompeuses » des éditeurs de jeux et appellent les autorités à s’assurer que les entreprises respectent les règles. « Les joueurs ne devraient pas avoir besoin d’une calculatrice chaque fois qu’ils souhaitent prendre une décision éclairée sur le montant qu’ils veulent dépenser (…). Les pratiques trompeuses doivent cesser », plaide Agustín Reyna.
La Rédaction
