Un simple iPhone a déclenché une véritable onde de choc au sein de la compagnie nationale Garuda Indonesia. L’ensemble du personnel de cabine d’un vol entre Jakarta et Melbourne a été suspendu après la disparition suspecte du téléphone d’un passager, retrouvé par géolocalisation… dans l’hôtel où logeait l’équipage.
Le téléphone disparaît, l’affaire éclate
Le 6 juin dernier, à bord du vol GA716 reliant l’Indonésie à l’Australie, le passager Michael Tjendara signale la disparition de son iPhone. Il raconte l’avoir glissé dans la poche du siège devant lui avant de brièvement changer de place. À son retour, plus de téléphone. Immédiatement, il utilise l’application « Find My » d’Apple pour le localiser.
Le résultat est troublant : l’appareil est repéré dans un hôtel de Southbank, à Melbourne — précisément là où l’équipage de Garuda Indonesia est hébergé. Quelques heures plus tard, le téléphone semble se déplacer sous un pont surplombant le fleuve Yarra, puis disparaît, probablement jeté à l’eau.
Une réaction rapide de la compagnie
Alertée par les publications Instagram du passager (depuis supprimées), Garuda Indonesia a rapidement ouvert une enquête interne. Son directeur commercial, Ade R. Susardi, a annoncé le 9 juin la suspension temporaire de tous les membres de l’équipage du vol incriminé, sans distinction
« Pour soutenir le processus d’enquête, tous les membres d’équipage qui étaient en service pendant le vol GA716 ont été temporairement relevés de leurs fonctions », a-t-il déclaré.
Bien que la compagnie parle officiellement d’un téléphone « perdu », elle a pris soin de préciser que la police nationale indonésienne participe à l’enquête et reste en contact étroit avec le passager.
Un téléphone devenu symbole
Pour Michael Tjendara, l’enjeu dépasse largement le simple objet perdu. Il a lancé un appel sur les réseaux sociaux pour récupérer d’éventuelles vidéos de surveillance autour des lieux où l’appareil a été localisé.
« Il ne s’agit pas seulement d’un téléphone, mais de la sécurité de tous les passagers à l’avenir », a-t-il écrit.
En attendant les conclusions de l’enquête, Garuda Indonesia tente de préserver sa réputation. Cette affaire soulève toutefois une question sensible : que se passe-t-il vraiment derrière les rideaux de la classe économique ?
La Rédaction
