Les législateurs européens ont adopté une mesure clé qui garantit aux passagers aériens le droit d’emporter gratuitement en cabine un sac personnel et un bagage à main pesant jusqu’à 7 kg.
Matteo Ricci, vice-président de la commission des transports et du tourisme de l’Union européenne, a salué ce vote comme un pas vers des voyages plus justes et transparents. Selon lui, définir clairement les règles sur les bagages à main gratuits permet de protéger les consommateurs contre des coûts injustifiés.
Des règles claires sur les dimensions et le poids
Concrètement, les passagers pourront désormais embarquer sans frais un sac personnel (exemple : sac à main ou sac à dos) de dimensions maximales de 40x30x15 cm, ainsi qu’un bagage à main dont la somme des dimensions (longueur + largeur + hauteur) ne dépasse pas 100 cm et qui ne pèse pas plus de 7 kg.
Les compagnies aériennes ne pourront plus appliquer de surtaxes sur ces articles conformes aux normes fixées. Cette décision s’appuie sur un arrêt de la Cour de justice de l’Union européenne datant de plus de dix ans qui interdisait déjà de facturer le transport du bagage à main dans ces conditions.
Une réponse aux pratiques controversées des compagnies à bas prix
Cette initiative fait suite aux plaintes de groupes de consommateurs dénonçant des frais excessifs imposés par certaines compagnies low-cost pour des bagages qu’elles qualifient parfois à tort de « surdimensionnés ». L’UE entend ainsi harmoniser les règles et protéger les voyageurs contre ces pratiques.
Une possible hausse générale des tarifs ?
Toutefois, un porte-parole de l’association Airlines for Europe (A4E) a mis en garde : ces nouvelles contraintes pourraient entraîner une augmentation des tarifs, notamment pour les passagers qui voyagent uniquement avec un petit bagage. Selon lui, cela pourrait limiter la liberté des passagers à choisir les services qu’ils souhaitent payer.
Vers une meilleure protection des passagers vulnérables
Cette mesure sur les bagages s’inscrit dans un ensemble plus large de propositions adoptées en 2023 par la Commission européenne pour renforcer les droits des voyageurs. Parmi elles :
• Assurer aux enfants de moins de 12 ans un siège gratuit à côté de l’accompagnant.
• Permettre à une personne accompagnante de voyager sans frais avec un passager à mobilité réduite.
• Introduire un droit d’indemnisation en cas de perte ou de dégradation d’équipements de mobilité ou de blessures subies par un animal d’assistance.
Transparence renforcée sur les frais et l’indemnisation
Les législateurs ont aussi insisté sur la clarté des informations données aux passagers lors de la réservation. Les intermédiaires de vente devront afficher le prix total du billet, y compris tous les frais additionnels, et préciser la procédure de remboursement en cas d’annulation ou retard.
Un formulaire d’indemnisation commun à l’échelle européenne devrait aussi être mis en place, et les transporteurs devront envoyer aux passagers ce formulaire pré-rempli dans les 48 heures suivant un incident.
Calendrier et prochaines étapes
Ces propositions doivent maintenant être soumises au vote de l’ensemble du Parlement européen puis négociées avec les États membres avant d’entrer en vigueur. Des ajustements sont donc encore possibles.
La Rédaction
