PARIS – Venir découvrir la Ville Lumière en 2025, c’est aussi faire face à une surprise de taille : les tickets de métro en papier ont quasiment disparu. Et pour de nombreux touristes africains, ce changement complique sérieusement les déplacements.

Depuis avril, près de 150 stations franciliennes ne proposent plus les célèbres carnets de tickets en carton. À la place, les voyageurs doivent utiliser des cartes rechargeables, des forfaits sur téléphone ou des applications mobiles. Résultat : confusion, files d’attente devant les bornes, et parfois même frustration.

« On ne comprend rien aux nouvelles machines »

Rencontrés à la station République, plusieurs visiteurs venus d’Abidjan, Lomé ou Cotonou témoignent de leur désarroi.

« On est descendus du RER à Châtelet, on voulait acheter des tickets pour le métro, mais il n’y avait plus de guichet et les automates ne proposaient pas les petits tickets. On a perdu presque une heure », explique un jeune père de famille béninois, accompagné de ses deux enfants.

Beaucoup se tournent alors vers la carte Navigo Easy, vendue 2 €, rechargeable selon la durée du séjour. D’autres préfèrent télécharger l’application Île-de-France Mobilités, mais ce n’est pas sans obstacles : connexion instable, interface uniquement en français, ou encore difficultés de paiement par carte étrangère.

Une transition jugée brutale

Dans certaines stations récentes, les portiques refusent même les anciens tickets, forçant les voyageurs à adopter les nouvelles solutions numériques. Ce que tous ne sont pas prêts à faire :

« Nos parents n’ont pas de smartphone. Ce serait bien de garder quelques tickets papier, ne serait-ce que pour les touristes ou les personnes âgées », souligne une étudiante togolaise installée en France, venue accueillir sa famille à Roissy.

Autre problème soulevé : l’absence d’information claire dans les aéroports et les grandes gares. Beaucoup de visiteurs africains arrivent sans savoir qu’il n’y a plus de tickets classiques, et tombent des nues face à un système de transport entièrement digitalisé.

Que faire avant fin 2025 ?

La disparition définitive des tickets papier est prévue pour fin décembre 2025. D’ici là, voici quelques conseils pratiques pour éviter les mauvaises surprises :

• Télécharger l’application Île-de-France Mobilités (Android/iOS) avant le voyage

• Prévoir une carte Navigo Easy, disponible en guichet ou automate

• Anticiper les recharges (jour, semaine ou trajets unitaires)

• Demander de l’aide aux agents RATP, bien visibles en station

• Garder une batterie externe si vous utilisez votre téléphone pour valider

La modernisation des transports à Paris vise l’efficacité, mais laisse encore beaucoup de visiteurs africains dans le flou. Dans une ville où chaque seconde compte, mieux vaut être bien préparé… quitte à regretter le bon vieux ticket en carton.

La Rédaction 

L’article Paris sans tickets. Galère assurée pour les touristes africains est apparu en premier sur La Cinquième.